Widerruf
und Storno
Online bestellt und doch anders überlegt? Hier steht, wie der Widerruf bei uns läuft, was ausgenommen ist und wann das Geld wieder bei Ihnen ist.
14 Tage Bedenkzeit bei Online-Käufen
Wenn Sie bei uns im Online-Shop bestellen, etwa unsere Kaffeebohnen, können Sie den Kauf innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Das ist gesetzlich so und wir finden es fair.
Für den Widerruf genügt eine Mail an angebotsimpulskern@gmail.com oder ein Anruf unter +49 30 2458167. Ein bestimmtes Formular brauchen Sie nicht.
Verantwortliche Stelle
angebotsimpulskern Café GmbH
Inhaber: Jonas Rehberg
Osterholzer Heerstraße 147, 28307 Bremen-Osterholz
Telefon: +49 30 2458167
E-Mail: angebotsimpulskern@gmail.com
Ihr Widerrufsrecht
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Empfänger die Ware erhalten haben. Zur Wahrung der Frist reicht es, die Erklärung vorher abzuschicken.
Widerrufen können Sie alle Waren aus dem Online-Shop. Am schnellsten geht es per Mail an angebotsimpulskern@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer, notfalls tut es aber auch ein formloser Satz.
Was vom Widerruf ausgenommen ist
Verderbliche Waren sind vom Widerruf ausgenommen. Frisch geröstete Packungen, die bereits geöffnet wurden, können wir aus Hygiene- und Qualitätsgründen nicht zurücknehmen.
Auch gebuchte Kurs- und Catering-Termine fallen nicht unter das Widerrufsrecht. Hier gelten stattdessen die Stornofristen aus unseren AGB: kostenlos bis 7 Tage vorher bei Kursen, bis 14 Tage bei Catering.
So läuft die Rückgabe ab
Der Ablauf in vier Schritten:
- Widerruf per Mail an angebotsimpulskern@gmail.com innerhalb von 14 Tagen
- Ware möglichst ungeöffnet und in der Originalverpackung zurücksenden
- Rücksendung an Osterholzer Heerstraße 147, 28307 Bremen-Osterholz
- Erstattung innerhalb von 14 Tagen auf dasselbe Zahlungsmittel
Wann kommt das Geld zurück?
Wir erstatten den vollständigen Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs, und zwar auf das Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, bei fehlerhafter Ware übernehmen wir sie.
Unsere Rechtsseiten
Alles an einem Ort: Datenschutz, Impressum, AGB, Cookies und Widerruf. Wer eine Frage dazu hat, erreicht uns werktags im Laden.
Termin gebucht statt Ware bestellt?
Für Kurse, Catering und das Bohnen-Abo gelten nicht die Widerrufsregeln, sondern die Stornofristen aus unseren AGB. Kurse sind bis 7 Tage vorher kostenlos stornierbar, Catering bis 14 Tage, das Abo jederzeit.
Die genauen Bedingungen zu Buchung, Storno und Zahlung stehen in den AGB.
Frag uns direkt
Wenn zu Widerruf und Storno etwas offen bleibt, schreib uns eine Mail oder ruf im Laden durch. Wir beantworten Rechtsfragen werktags innerhalb von 24 Stunden, ohne Anwaltssprech.